よくある質問│ＰＨＰビデオアーカイブズプラス

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管理者としてログインする場合のみID・パスワード・管理PASSを入力してください。
（通常のログインはID・パスワード入力です）

6月 18日　ＡＭ5：00～ＡＭ7：00　の時間帯に
定例メンテナンスを実施いたします。
映像が中断したり、認証画面に切り替わったりすることがございます。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。

【年度更新お手続きについて】
会員様の年度ご更新は、管理者としてログインした後、マイページでお手続きください。上の「お申込み」ボタンからは年度更新のお手続きはできませんのでご注意ください。
以上、よろしくお願い申し上げます。

【動画プレーヤーの移行完了について】
FlashPlayerのAdobe社によるサポートが2020年末に終了するのを受けて、会員サイトの動画プレーヤーに一部利用しているFlashPlayerのHTML5への切り替えを実施いたしました。
対象は Internet Explorer／Microsoft Edge／Safariのブラウザを利用されている会員様です。（※Google Chrome／Firefoxはすでに切り替え済みです）

PHPビデオアーカイブズプラス事務局

Q＆A一覧

ご検討中の方（新規・再開）

新規申込み後、いつからサービスを利用できますか？

契約再開にあたって、以前のIDを使用したい。

基本年会費（パソコンから同時10アクセス、スマートフォン・タブレットから同時50アクセス）で申し込み、設定以上のアクセスがあった場合、追加料金を請求されますか？

会員・ユーザーの方

ID・パスワード・管理パスワードがわかりません。

会員情報を変更したい。

見積書・領収書がほしい。

請求書が届かない。

セキュリティ上、定期的にパスワードを変更することは可能でしょうか？

登録したアドレスに会員向けのメールが届きません。

仕様・視聴方法について

コンテンツの一覧表はありますか？

動画はどのくらいの長さでしょうか？

更新頻度はどれぐらいでしょうか？

動画コンテンツの画面サイズはどれぐらいでしょうか？

動画が途中で止まることがある。

動画を再生しようとすると、セキュリティーエラーが表示される。

動画を倍速再生で視聴したい。

社員が動画を視聴したかどうか確認したいのですが、視聴した個人を特定できますか？

セキュリティ上、利用を当社のネットワークからの接続に制限できないでしょうか？

子会社や関係会社の社員にIDを共有できますか？

動画で研修を行なうのに必要な参考資料をダウンロードできますか？

動画を、ZoomやTeamsなどのオンラインWeb会議ツールで配信できますか？

DVDプレイヤーで視聴したいのですが、DVDへのコピーはできるのでしょうか？

ご検討中の方（新規・再開）

新規申込み後、いつからサービスを利用できますか？: お申込みサイトからお手続き後、リターンメールにて即時会員ID・パスワード・管理パスワードが送信されますので、その日からご利用いただけます。なお、新規お申込みの場合は、会員期間はID、パスワード送信日の翌月1日から12ヶ月間となり、お申込み日から会員期間開始までの会員費用は発生しません。

契約再開にあたって、以前のIDを使用したい。: 一度会員期間が切れてしまった場合、IDの引継ぎはできません。恐れ入りますが、新規お申込みのうえ新しいIDをご利用ください。会員期間中にご更新いただいた場合は、現在お使いのIDをそのままご利用いただけます。

基本年会費（パソコンから同時10アクセス、スマートフォン・タブレットから同時50アクセス）で申込み、設定以上のアクセスがあった場合、追加料金を請求されますか？: 追加料金の自動課金はいたしません。設定以上のログインがあった場合は、「同時ログイン可能な利用数を超えています。恐れ入りますが、しばらくたってから、ログインし直してください」と表示して最後のアクセスを制限します。

会員・ユーザーの方

ID・パスワード・管理パスワードがわかりません。: 法人内ユーザーの方は、法人内の管理者または所属団体（銀行総研や協会など）の窓口にお尋ねください。
法人の管理者でID・パスワードがわからなくなった方は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

会員情報を変更したい。: お問い合わせフォームから変更情報をお知らせください。弊社にて変更手続きをいたします。
※メールアドレスの変更・追加のみ、マイページからご自身で設定いただけます（メール配信先は、最大5名まで登録可能です）。

見積書・領収書がほしい。: お問い合わせフォームからお問い合わせください。PDFでご発行いたします。

請求書が届かない。: 弊社では、毎月15日締にて請求書を郵送しております。お申込み・ご更新から1カ月を過ぎても請求書が届かない場合はお問い合わせフォームからお問い合わせください。

セキュリティ上、定期的にパスワードを変更することは可能でしょうか？: マイページで変更可能です。

登録したアドレスに会員向けのメールが届きません。: メールが届かない原因として以下の原因が考えられます。

●登録したアドレスに間違いはありませんか？
管理パスワードを入力してログイン後、「マイページ」にて、ご登録のメールアドレスを変更していただけます。

●ご使用のメールソフトの迷惑メールフォルダに分類されていませんか？
ご利用のプロバイダやフリーメールサービスの振り分け機能で、迷惑メールのフォルダへ自動的に移動される場合があります。ご使用のメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールが振り分けられてしまっている場合は、
「webchannel@php.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。

●URLを含む電子メールを受信拒否にしていませんか？
URLが含まれるメールを受信しない設定をされている場合、メールをお受け取りいただけない場合がございます。設定方法については、各携帯電話会社のホームページ等をご確認ください。

上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、ご利用のメールサービスに原因がある可能性がございますので、ご利用のプロバイダまたはメールサービスの提供元へご確認ください。

仕様・視聴方法について

コンテンツの一覧表はありますか？: 掲載コンテンツ一覧（PDF）をご覧ください。

動画はどのくらいの長さでしょうか？: 1コンテンツあたり5～20分です。コンテンツによって異なりますので、会員サイトのタイム表示をご確認ください。

更新頻度はどれぐらいでしょうか？: コーナーによって更新頻度が異なります。おおよそ以下の通り更新を進めてまいります。
【毎月2回更新（1日／15日）】･･･時事コラム／音声コンテンツ／人事お役立ち情報
【毎月1回更新（1日）】･･････松下幸之助成功塾テキストコンテンツ
【非定期更新】･･･ビデオライブラリー／経営フォーラム／松下幸之助成功塾動画コンテンツ
【更新なし】･･････ビジネス書式データベース

動画コンテンツの画面サイズはどれぐらいでしょうか？: 再生時の初期設定は、16：9の場合は720×408、640×360ピクセル、4：3の場合は640×480、480×360ピクセルが中心となっています。
なお、動画プレーヤーは、動画画質の自動最適化機能を備えています。高画質の場合は1280×720ピクセル、低画質でも960×540ピクセルで配信を行なっています（いずれも16：9の場合）。適宜、全画面表示に切り替えてご利用ください。

動画が途中で止まることがある。: 動画の解像度を「低画質」に設定いただくと、通信環境の影響を受けにくくなります。

動画を再生しようとすると、セキュリティーエラーが表示される。: 「drill-php.ip-dream.biz」を信頼できるサイトとしてドメイン登録してください。

動画を倍速再生で視聴したい。: あいにく当サービスは倍速再生ができない仕様となっています。標準速度でのご視聴をお願いいたします。

社員が動画を視聴したかどうか確認したいのですが、視聴した個人を特定できますか？: 個人やPCの特定はできません。
IDごとのログイン状況と視聴コンテンツは、マイページから確認していただけますが、ここでは「グローバルIPアドレス」のログインログを表示しています。
企業内のPCを特定する「プライベートIPアドレス」は取得しておりません。

セキュリティ上、利用を当社のネットワークからの接続に制限できないでしょうか？: 「ＰＨＰビデオアーカイブズプラス」は多くの会員の皆様にご活用いただいており、職場や研修施設の他、社員の皆様のご自宅でもご利用いただけるようなシステムとなっております。残念ながら、接続を制限するのは非常に難しいのが実状でございます。パスワード変更にてご対応いただきますようお願い申し上げます。

子会社や関係会社の社員にIDを共有できますか？: 子会社、関係会社等の社員様へのIDの共有はお控えください。企業毎のご契約が必要です。

動画で研修を行なうのに必要な参考資料をダウンロードできますか？: ビデオライブラリーでは「資料ダウンロード」の機能を用意しておりますが、内容的に研修シート等と連動性の高いものと、資料の付属していないものがございます。あらかじめご了解を賜りますようお願い申し上げます。

動画を、ZoomやTeamsなどのオンラインWeb会議ツールで配信できますか？: ZoomやTeamsなどのWeb会議ツールを使用した動画配信はお断りしております。Webを経由せずに、プロジェクターで投影する集合研修ではご利用いただけます。

DVDプレイヤーで視聴したいのですが、DVDへのコピーはできるのでしょうか？: 「ＰＨＰビデオアーカイブズプラス」のサービス内容は、あくまでもインターネットを通しての配信サービスであり、DVDへのコピー（複製）や映像内容の改編などは著作権を侵害する行為となります。恐れ入りますが、DVDをご希望の場合は、別途DVDパッケージをご購入いただきました上で、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
（DVDをご購入の際は、購入割引がございます。「会員特典」コーナーをご参照の上、ご検討いただけましたら幸いです）

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